Manajemen Sumber Daya Manusia, Perilaku & Kepemimpinan RS
Rencana Pembelajaran Semester (RPS)
Deskripsi Mata Kuliah
Informasi Umum
Dr. Qurratul Aini, SKG., M.Kes
2026/2027
05 June 2026
Detail Deskripsi
Mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia, Perilaku dan Kepemimpinan Rumah Sakit merupakan mata kuliah wajib yang membahas konsep organisasi rumah sakit, perilaku organisasi, manajemen sumber daya manusia, komunikasi efektif, kepemimpinan, manajemen perubahan, serta kepemimpinan dalam perspektif Islam. Mata kuliah ini bertujuan membekali mahasiswa dengan kemampuan mengelola SDM dan organisasi rumah sakit secara efektif, membangun budaya organisasi yang adaptif, serta menerapkan kepemimpinan yang mampu mendorong peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Luaran mata kuliah berupa kemampuan menganalisis dan menyelesaikan permasalahan organisasi, SDM, dan kepemimpinan di rumah sakit. Mata kuliah ini memerlukan pemahaman dasar administrasi dan manajemen pelayanan kesehatan, serta mendukung mata kuliah lanjutan yang berkaitan dengan manajemen strategis, manajemen mutu, dan tata kelola rumah sakit.
Materi Pembelajaran
BK 1: Fungsi SDM RS
BK 11: Kepemimpinan & Agen Perubahan
BK 15: Manajemen Perubahan
BK 17: Komunikasi Efektif
Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL)
Daftar Seluruh CPL Prodi
Total 6 CPLMenganalisis teori dan konsep manajemen serta nilai Islam sebagai dasar pengambilan keputusan strategis di rumah sakit.
Mengevaluasi kinerja dan daya saing rumah sakit berdasarkan analisis faktor internal dan eksternal berbasis bukti.
Merumuskan solusi terhadap masalah manajerial rumah sakit melalui kolaborasi lintas profesi dan pendekatan ilmiah.
Menyusun dan menyajikan hasil kajian ilmiah dalam format akademik, profesional, dan digital.
Menciptakan inovasi manajerial yang meningkatkan mutu dan efisiensi pengelolaan rumah sakit menuju smart hospital.
Mengembangkan sistem pelayanan berbasis teknologi untuk memperkuat efektivitas dan integrasi layanan rumah sakit.
CPL Terpilih
Menganalisis teori dan konsep manajemen serta nilai Islam sebagai dasar pengambilan keputusan strategis di rumah sakit.
Mengevaluasi kinerja dan daya saing rumah sakit berdasarkan analisis faktor internal dan eksternal berbasis bukti.
Merumuskan solusi terhadap masalah manajerial rumah sakit melalui kolaborasi lintas profesi dan pendekatan ilmiah.
Menciptakan inovasi manajerial yang meningkatkan mutu dan efisiensi pengelolaan rumah sakit menuju smart hospital.
Data CPL disinkronkan dari standar kurikulum Program Studi. Pastikan total bobot CPL pada mata kuliah ini mencapai 100%.
Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)
Pemetaan CPMK terhadap CPL
CPMK merupakan penjabaran dari CPL yang dibebankan pada mata kuliah ini. Tampilan bersifat read-only.
Mampu menganalisis penerapan layanan RS berbasis nilai Islam dalam mendukung mutu layanan dan kualitas hidup pasien
Mahasiswa mampu menganalisis teori entrepreneurship, social entrepreneurship, intrapreneurship, pemberdayaan masyarakat kesehatan, manajemen strategis rumah sakit, dan nilai Islam sebagai dasar pengambilan keputusan dalam pengembangan layanan rumah sakit.
Mahasiswa mampu menganalisis konsep dasar akuntansi, karakteristik rumah sakit sebagai entitas akuntansi, elemen laporan keuangan, dan nilai Islam dalam pengelolaan keuangan rumah sakit yang transparan, akuntabel, adil, dan menghindari pemborosan..
Mahasiswa mampu mengevaluasi konsep manajemen keuangan strategis rumah sakit, kebijakan keuangan, agency theory, serta prinsip keuangan konvensional dan syariah sebagai dasar pengambilan keputusan strategis yang berlandaskan nilai Islam.
Mampu menganalisis sistem manajemen mutu rumah sakit berbasis continuity of care, CQI, patient-centered care, dan indikator mutu sesuai standar akreditasi RS
Mampu mengintegrasikan prinsip dan standar rumah sakit syariah, audit medis, serta praktik klinis-keperawatan Islami dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien. |
Mahasiswa mamahami Pengetahuan Tentang Konsep Manajemen Bencana, tahapan manajemen bencana, peran dan tanggung jawab rumah sakit.
Mampu menghasilkan nilai tambah dalam proses pengelolaan fasilitas pelayanan kesehatan perseorangan/rumah sakit melalui penerapan fungsi manajemen, prinsip bisnis dan pelayanan berdasarkan nilai-nilai islami
Mampu menganalisis penerapan medical liability dan kebijakan kesehatan pada era BPJS Kesehatan dalam pengambilan keputusan manajerial yang mempertimbangkan aspek etika, regulasi, dan nilai Islam. |
Mahasiswa mampu menganalisis konsep akreditasi rumah sakit, STARKES 2022, dan Good Clinical Governance sebagai dasar pengambilan keputusan strategis dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
Mahasiswa mampu menyusun rekomendasi strategis pemenuhan standar akreditasi rumah sakit berdasarkan prinsip manajemen, tata kelola klinis yang baik, dan kebutuhan organisasi rumah sakit.
Mampu menjelaskan tentang urgensi dan persyaratan dan tata cara sertifikasi Rumah sakit Syariah
Mahasiswa mampu menganalisis masalah kesehatan masyarakat, kebutuhan pasien, kebutuhan komunitas, serta peluang inovasi layanan rumah sakit berbasis mutu, efisiensi, keberlanjutan, dan kemaslahatan.
Menjelaskan konsep, filosofi, tujuan, prinsip, dan regulasi akreditasi pelayanan kesehatan primer dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan secara berkelanjutan.
Mahasiswa mampu menganalisis konteks rumah sakit melalui orientasi, hospital tour, telaah profil, visi, misi, strategi, program kerja, nilai Islam, dan logbook residensi.
Mahasiswa mampu menganalisis konsep manajemen strategik rumah sakit serta mengintegrasikan nilai Islam, etika, dan tata kelola dalam pengambilan keputusan strategis.
Mampu melakukan analisis data penelitian kuantitatif, kualitatif, dan mixed method sesuai rancangan penelitian, termasuk penggunaan software analisis dalam bidang manajemen administrasi rumah sakit.
Mampu menjelaskan hasil kajian kritis dan analitik tentang perumahsakitan dan mampu menjelaskan tentang pelaksanaan PPI di rumah sakit
Mampu merumuskan alternatif strategi peningkatan fasilitas RS yang inklusif berdasarkan analisis faktor internal dan eksternal
Mahasiswa mampu menerapkan dan menganalisis prosedur pencatatan akuntansi untuk elemen laporan keuangan rumah sakit, termasuk kas, piutang, persediaan, aktiva tetap, rekonsiliasi kas/bank, siklus akuntansi, dan penyusunan laporan keuangan dasar.
Mahasiswa mampu mengevaluasi informasi keuangan rumah sakit melalui analisis modal kerja, perilaku biaya, Break-Even Point, dan anggaran kas sebagai dasar pengambilan keputusan manajerial berbasis bukti, efisien, dan berkelanjutan.
Mahasiswa mampu mengevaluasi lingkungan eksternal, lingkungan internal, kinerja, dan daya saing rumah sakit berbasis data dan bukti.
Mahasiswa mampu mengevaluasi kinerja keuangan rumah sakit melalui analisis piutang, persediaan, laporan keuangan, penganggaran modal, investasi, pendanaan, dan dividen berbasis data/bukti.
Mampu mengevaluasi tata kelola dan kinerja Instalasi Laboratorium dan Radiologi berbasis akreditasi RS, Â dalam mendukung layanan penunjang diagnostik yang efektif dan berorientasi pasien.
Evaluasi Kesiapan Tanggap Darurat
Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dasar pemasaran digital rumah sakit dalam meningkatkan kinerja dan daya saing rumah sakit.
Mahasiswa mampu menganalisis faktor internal dan eksternal yang memengaruhi strategi pemasaran digital rumah sakit |
Mahasiswa mampu menggunakan data dan bukti untuk mengevaluasi kinerja pemasaran digital rumah sakit.
Mampu menyelaraskan antara individu dan pengelolaan fasilitas pelayanan kesehatan perseorangan/rumah sakit sesuai dengan standar etika dan profesi dengan cara membangun kompetensi individu
Mahasiswa mampu menganalisis faktor internal dan eksternal layanan primer dengan pendekatan Evidence Based Management Practice untuk mendukung sustainability organization.
Mampu mengevaluasi penerapan kebijakan global budgeting, regulasi kesehatan, legalitas rumah sakit/klinik, Evidence Based Management Practice, knowledge management, dan telemedicine sebagai faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja dan daya saing rumah sakit.
Mahasiswa mampu merumuskan prioritas perbaikan kinerja rumah sakit berdasarkan hasil evaluasi standar akreditasi, Good Clinical Governance, dan data berbasis bukti.
Melakukan sintesis analisis faktor internal dan eksternal rumah sakit menggunakan kerangka teori manajemen strategis dan pemasaran kesehatan
Mampu menjelaskan tentang Falsafah, Visi-Misi dan
kode etik Rumah sakit syariah
Menggunakan Evidence-Based Management Practice untuk merumuskan keputusan pemasaran berbasis bukti yang mendukung keberlanjutan organisasi
Mahasiswa mampu menganalisis kasus manajerial atau mutu melalui pendekatan FMEA/RCA atau refleksi kasus visitasi RS serta merumuskan rekomendasi perbaikan berbasis bukti.
Mampu menguasai filsafat ilmu, teori, dan konsep penelitian kuantitatif dan kualitatif, serta menjelaskan paradigma, desain, instrumen, teknik analisis data, dan karakteristik metodologi dalam konteks manajemen administrasi rumah sakit.
Mampu menguasai teori, konsep, serta kelebihan dan keterbatasan penelitian mixed method dan implementation research, serta menjelaskan prinsip, pendekatan, dan aplikasi keduanya dalam bidang manajemen administrasi rumah sakit.
Mampu merumuskan model pelayanan RS yang holistik dan inklusif melalui kolaborasi lintas profesi berbasis pendekatan ilmiah.
Mahasiswa mampu merumuskan strategi rumah sakit berbasis SWOT, TOWS, dan Balanced Scorecard untuk menyelesaikan masalah manajerial secara kolaboratif.
Mahasiswa mampu merumuskan solusi manajerial atas kasus keuangan rumah sakit melalui analisis persediaan, investasi, penganggaran, laporan keuangan, unit cost, tarif, dan pembiayaan kesehatan.
Mampu merumuskan strategi keselamatan pasien berbasis budaya keselamatan, untuk pencegahan risiko pelayanan rumah sakit
Mahasiswa mengembangkan Hospital Disaster, Evaluasi Perbaikan dan berkelanjutan
Mampu membangun iklim dan budaya organisasi untuk beradaptasi dan mentransformasi seluruh elemen organisasi melalui kepemimpinan yang efektif (team leadership dan drive result)
Mahasiswa mampu menerapkan hasil kajian kritis dan analisis akreditasi layanan primer dalam penyelesaian masalah perumahsakitan, serta proses pengambilan keputusan melalui kolaborasi inter, multi, dan trans-disiplin.
Mampu mengevaluasi dan merumuskan strategi penyelesaian masalah manajerial rumah sakit melalui medical advocacy, penyusunan dokumen legal, dan contract drafting secara kolaboratif dan berbasis bukti. |
Mahasiswa mampu mengidentifikasi masalah manajerial dan klinis yang menghambat pemenuhan standar akreditasi rumah sakit melalui analisis akar masalah berbasis data
Mahasiswa mampu menyusun rencana tindak lanjut akreditasi yang memuat masalah prioritas, tujuan, kegiatan, penanggung jawab, indikator keberhasilan, waktu pelaksanaan, dan mekanisme evaluasi
Mampu menjelaskan tentang Standar dan Instrumen Sertifikasi Rumah Sakit Syariah, pedoman perilaku dokter dan perawat di RS Syariah
Mampu menjelaskan jenis mikroorganisme penyebab infeksi rumah sakit, cara pengendalian, epidemiologi, upaya pencegahan dalam mutu dan akreditasi, konsep penyakit infeksi, serta penggunaan obat, antiseptik, dekontaminasi, dan desinfektan di rumah sakit
Mampu menjelaskan tentang surveilen dan KLB di rumah sakit, kewaspadaan isolasi, manajemen pengendalian infeksi (MPI) di kamar Operasi, ICU dan rawat inap serta pengelolaan gizi dalam pengendalian infeksi di RS dan suveilen antibiotika
Mampu merumuskan masalah penelitian secara sistematis dan menentukan metode penelitian yang sesuai (kuantitatif, kualitatif, mixed method, atau implementation research) dalam bidang administrasi rumah sakit.
Mampu menyusun rencana penelitian yang mencakup kerangka teori, kerangka konsep, dan hipotesis penelitian yang relevan dengan permasalahan dan tujuan penelitian administrasi rumah sakit.
Mampu mengembangkan karya ilmiah berdasarkan berbagai pendekatan penelitian untuk mendukung perumusan solusi masalah kesehatan dan manajerial rumah sakit.
Mampu mengembangkan karya ilmiah berbasis pemanfaatan data dan perkembangan ilmu pengetahuan untuk mendukung pengambilan keputusan di bidang kesehatan
Mahasiswa mampu melakukan observasi, wawancara, dan analisis kegiatan manajemen, kepemimpinan, layanan unggulan, serta sistem IT/SIMRS menuju smart hospital.
Mampu merumuskan model layanan RS yang menghasilkan nilai tambah dalam pengelolaan unit khusus dan penunjang RS menuju smart hospital
Mahasiswa mampu mengevaluasi integrasi nilai Islam, karakteristik RS syariah dan BLU, manajemen risiko ISO 31000:2018, serta strategi ICT/IoT menuju Smart Hospital. |
Mahasiswa mampu mengidentifikasi tantangan, peluang, serta aspek regulasi dan etika dalam implementasi digitalisasi rumah sakit.
Mahasiswa mampu merancang strategi penerapan teknologi digital di rumah sakit berbasis patient-centered care dan evidence-based management.
Mampu mengevaluasi efisiensi proses pelayanan dan kebutuhan teknologi rumah sakit menuju inovasi smart hospital.
Mahasiswa mampu menerapkan rencana Strategis Mitigasi Bencana, Analisis Kerentanan dan Risiko
Mampu membangun komunikasi sebagai manajer/leader fasilitas pelayanan kesehatan dalam melakukan advokasi, negosiasi (mediasi) sehingga berhasil membangun kemitraan secara berkesinambungan dengan pemangku kepentingan
Mampu menerapkan kepemimpinan dan manajemen perubahan dalam membangun serta mengelola rumah sakit, termasuk menganalisis kasus leadership secara terpadu untuk merumuskan rekomendasi kebijakan
Mahasiswa mampu menghasilkan nilai tambah dalam pengelolaan layanan primer yang berorientasi pada transformasi menuju smart hospital.
Mengintegrasikan prinsip manajemen mutu, pemasaran strategis, dan inovasi teknologi untuk menciptakan nilai tambah dalam pengelolaan rumah sakit
Merancang strategi inovatif yang mendukung pengembangan rumah sakit menuju smart hospital secara efektif dan berkelanjutan
Mengembangkan model bisnis dan layanan berbasis digital untuk meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional rumah sakit
Mahasiswa mampu merancang model inovasi manajerial PPI yang terintegrasi dengan mutu, keselamatan pasien, dan akreditasi, guna meningkatkan efisiensi dan kinerja rumah sakit
Mahasiswa mampu mengembangkan rancangan sistem PPI berbasis digital (misalnya surveilans HAIs, dashboard mutu, atau kebijakan PPI terintegrasi SIMRS) sebagai bagian dari implementasi smart hospital
Mahasiswa mampu merancang inovasi manajerial berbasis entrepreneurship dan pemberdayaan masyarakat untuk meningkatkan mutu, efisiensi, akses layanan, pengalaman pasien, serta keberlanjutan rumah sakit.
Mahasiswa mampu mengembangkan model program rumah sakit berbasis pemberdayaan masyarakat dan teknologi digital untuk mendukung transformasi menuju smart hospital.
Mahasiswa mampu menganalisis praktik pemasaran digital rumah sakit dan menyusun kajian ilmiah yang memuat identifikasi masalah, analisis data digital, pembahasan, dan rekomendasi perbaikan.
Mahasiswa mampu mempresentasikan hasil kajian pemasaran digital rumah sakit
Mahasiswa mampu mengidentifikasi peluang inovasi manajerial untuk memperkuat implementasi standar akreditasi, Good Clinical Governance, mutu pelayanan, dan keselamatan pasien.
Mahasiswa mampu merancang inovasi berbasis digital untuk mendukung akreditasi rumah sakit, seperti e-document akreditasi, dashboard indikator mutu, sistem pelaporan insiden, dan monitoring tindak lanjut perbaikan.
Mahasiswa mampu merancang rekomendasi inovasi manajerial keuangan yang meningkatkan efisiensi, kendali biaya, mutu layanan, keberlanjutan keuangan, dan transformasi rumah sakit menuju smart hospital.
Mengembangkan inovasi tata kelola dan digitalisasi untuk mendukung implementasi rumah sakit syariah
Mahasiswa mampu mengevaluasi dokumen akreditasi, mutu, keselamatan pasien, PPI, telusur lapangan, dan praktik tata kelola klinis/manajerial di rumah sakit
Sub-Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (Sub-CPMK)
Sub-CPMK 1.1.1
Mampu menganalisis konsep perilaku organisasi rumah sakit sebagai dasar pengelolaan organisasi pelayanan kesehatan
Sub-CPMK 1.1.2
Mampu mengevaluasi budaya organisasi rumah sakit berbasis nilai-nilai Islami untuk mendukung transformasi organisasi
Sub-CPMK 0
Sub-CPMK 2.1.1
Mampu menganalisis konsep Human Resource Management dalam pengelolaan rumah sakit
Sub-CPMK 2.1.2
Mampu menyusun desain jabatan (job design), analisis jabatan (job analysis), dan perencanaan SDM rumah sakit
Sub-CPMK 2.1.3
Mampu merancang proses rekrutmen, seleksi, dan staffing tenaga kesehatan sesuai kebutuhan organisasi rumah sakit
Sub-CPMK 2.1.4
Mampu mengevaluasi strategi pengembangan SDM melalui pendidikan, pelatihan, dan manajemen talenta rumah sakit
Sub-CPMK 3.1.1
Mampu menganalisis pengaruh karakteristik individu, kepribadian, dan motivasi terhadap produktivitas kerja SDM rumah sakit
Sub-CPMK 3.1.2
Mampu menghitung dan mengevaluasi kebutuhan SDM rumah sakit berdasarkan metode Analisis Beban Kerja (ABK/WISN)
Sub-CPMK 3.1.3
Mampu merancang system penilaian kinerja (performance appraisal) dan indikator kinerja SDM rumah sakit
Sub-CPMK 5.1.1
Mampu menganalisis regulasi, hukum ketenagakerjaan, dan aspek etik yang berkaitan dengan pengelolaan SDM rumah sakit
Sub-CPMK 5.1.2
Mampu menerapkan prinsip komunikasi efektif dalam kepemimpinan dan manajemen rumah sakit
Sub-CPMK 5.1.3
Mampu menerapkan teknik advokasi, negosiasi, dan mediasi dalam penyelesaian konflik organisasi rumah sakit
Sub-CPMK 5.1.4
Mampu membangun kemitraan strategis dengan stakeholder internal dan eksternal rumah sakit melalui komunikasi yang efektif
Sub-CPMK 5.2.1
Mampu mengevaluasi berbagai teori dan gaya kepemimpinan dalam pengelolaan rumah sakit
Sub-CPMK 5.2.2
Mampu merancang strategi kepemimpinan tim (team leadership) untuk meningkatkan kinerja organisasi rumah sakit
Sub-CPMK 5.2.3
Mampu menyusun rencana manajemen perubahan (change management) untuk mendukung transformasi dan keberlanjutan organisasi rumah sakit
Rencana Kegiatan Pembelajaran
Distribusi capaian, metode, dan penilaian selama 1 semester
|
Minggu ke |
Kemampuan Akhir (Sub-CPMK) |
Penilaian |
Bentuk / Strategi Pembelajaran (Metode & Tugas) |
Materi Pembelajaran |
Bobot Penilaian (%) |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Indikator | Kriteria & Teknik | Luring | Daring | |||||
|
1
|
Sub-CPMK 1.1.1
Mampu menganalisis konsep perilaku organisasi rumah sakit sebagai dasar pengelolaan organisasi pelayanan kesehatan |
Memahami rencana pembelajaran serta konsep dasar organisasi dan budaya organisasi RS |
Nontest: kehadiran, penampilan Islami, keaktifan |
Kuliah 3x50 menit |
|
Konsep organisasi dan budaya organisasi rumah sakit Dr. Qurratul Aini |
2%
|
|
|
2
|
Sub-CPMK 1.1.2
Mampu mengevaluasi budaya organisasi rumah sakit berbasis nilai-nilai Islami untuk mendukung transformasi organisasi |
Mengaktualisasi perilaku dan budaya organisasi RS berbasis nilai Islami |
Penilaian: Kuis MyKlass (MCQ & True/False) Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Perilaku organisasi dan budaya organisasi Islami di rumah sakit Dr. H. M. Agus Syamsudin |
5%
|
|
|
3
|
Sub-CPMK 2.1.1
Mampu menganalisis konsep Human Resource Management dalam pengelolaan rumah sakit |
Menerapkan manajemen perubahan organisasi dalam pengembangan SDM RS |
Nontest: ringkasan materi; pedoman penskoran Discovery learning |
Kuliah 3x50 menit |
|
Change management in HR development; perubahan proses bisnis dan perilaku Dr. Qurratul Aini |
3%
|
|
|
4
|
Sub-CPMK 2.1.2
Mampu menyusun desain jabatan (job design), analisis jabatan (job analysis), dan perencanaan SDM rumah sakit |
Menganalisis personality, motivasi, dan kepuasan kerja serta dampaknya pada produktivitas |
Penilaian: Analisis kasus individu (1.000-1.200 kata) Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Perilaku individu; personality SDM; produktivitas karyawan Dr. Qurratul Aini |
5%
|
|
|
5
|
Sub-CPMK 2.1.3
Mampu merancang proses rekrutmen, seleksi, dan staffing tenaga kesehatan sesuai kebutuhan organisasi rumah sakit |
Mengevaluasi produktivitas dan penilaian kinerja karyawan |
Nontest: ringkasan; kuis. Self-directed learning |
Kuliah 3x50 menit |
|
Penilaian prestasi kerja (performance appraisal/eKPI); produktivitas dan motivasi Dr. Rr. Sri Handari W |
4%
|
|
|
6
|
Sub-CPMK 2.1.4
Mampu mengevaluasi strategi pengembangan SDM melalui pendidikan, pelatihan, dan manajemen talenta rumah sakit |
Menjelaskan konsep HRM, job design, dan analisis jabatan |
Nontest: ringkasan; studi kasus Discovery learning |
Kuliah 3x50 menit |
|
Konsep HRM; job design and analysis Dr. Elsye Maria Rosa |
3%
|
|
|
7
|
Sub-CPMK 3.1.1
Mampu menganalisis pengaruh karakteristik individu, kepribadian, dan motivasi terhadap produktivitas kerja SDM rumah sakit |
Menyusun HR planning dan formula perhitungan kebutuhan tenaga RS |
Penilaian: tugas perencanaan SDM Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
HR planning; formula perhitungan tenaga rumah sakit Dr. Elsye Maria Rosa |
4%
|
|
|
8
|
Sub-CPMK 3.1.2
Mampu menghitung dan mengevaluasi kebutuhan SDM rumah sakit berdasarkan metode Analisis Beban Kerja (ABK/WISN) |
Menghitung kebutuhan SDM berdasar beban kerja untuk efektivitas dan efisiensi RS |
Penilaian: Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM) + presentasi Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Analisis kebutuhan SDM berdasar beban kerja (ABK/WISN) Mariska Urmila / Tim dosen pengampu |
20%
|
|
|
9
|
Sub-CPMK 3.1.3
Mampu merancang system penilaian kinerja (performance appraisal) dan indikator kinerja SDM rumah sakit |
Merancang proses rekrutmen, seleksi, dan penempatan tenaga RS |
Penilaian: tugas rancangan rekrutmen-seleksi Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
|
3%
|
|
|
10
|
Sub-CPMK 5.1.1
Mampu menganalisis regulasi, hukum ketenagakerjaan, dan aspek etik yang berkaitan dengan pengelolaan SDM rumah sakit |
Menganalisis aspek hukum, peraturan, dan credentialing SDM RS |
Nontest: studi kasus. Collaborative learning |
Kuliah 3x50 menit |
|
|
3%
|
|
|
11
|
Sub-CPMK 5.1.2
Mampu menerapkan prinsip komunikasi efektif dalam kepemimpinan dan manajemen rumah sakit |
Merancang budaya belajar tim serta menerapkan team leadership dan drive result |
Penilaian: Esai reflektif + rencana aksi Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Budaya belajar tim; team leadership dan drive result; coaching; KPI Dr. Qurratul Aini |
5%
|
|
|
12
|
Sub-CPMK 5.1.3
Mampu menerapkan teknik advokasi, negosiasi, dan mediasi dalam penyelesaian konflik organisasi rumah sakit |
Menerapkan keterampilan interpersonal dan komunikasi efektif pemimpin RS |
Penilaian: Praktik/observasi + reflection memo Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Keterampilan hubungan interpersonal; komunikasi efektif; listening dan feedback Dr. Qurratul Aini / Dr. Fajar Junaedi |
5%
|
|
|
13
|
Sub-CPMK 5.1.4
Mampu membangun kemitraan strategis dengan stakeholder internal dan eksternal rumah sakit melalui komunikasi yang efektif |
Membangun komunikasi untuk negosiasi, mediasi, lobi, dan manajemen konflik |
Penilaian: Simulasi/role-play + position paper Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Negotiation and lobbying; decision making; teknik mediasi; manajemen konflik Dr. Firman Pribadi / Dr. Qurratul Aini / Dr. Merita Arini |
5%
|
|
|
14
|
Sub-CPMK 5.2.1
Mampu mengevaluasi berbagai teori dan gaya kepemimpinan dalam pengelolaan rumah sakit |
Merancang rencana perubahan RS dengan Kotter/ADKAR, stakeholder mapping, dan manajemen risiko |
Penilaian: Rencana perubahan + roadmap Rubrik 4 level |
Kuliah 3x50 menit |
|
Kepemimpinan dan manajemen perubahan; model Kotter dan ADKAR Dr. Qurratul Aini |
6%
|
|
|
15
|
Sub-CPMK 5.2.2
Mampu merancang strategi kepemimpinan tim (team leadership) untuk meningkatkan kinerja organisasi rumah sakit |
Menerapkan nilai kepemimpinan dalam perspektif Islam pada pengelolaan RS |
Nontest: ringkasan; diskusi kasus Self-directed learning |
Kuliah 3x50 menit |
|
Kepemimpinan dalam perspektif Islam; nilai profetik dalam pengelolaan RS Dr. Qurratul Aini |
2%
|
|
|
16
|
Sub-CPMK 5.2.3
Mampu menyusun rencana manajemen perubahan (change management) untuk mendukung transformasi dan keberlanjutan organisasi rumah sakit |
Menganalisis kasus terpadu dan merumuskan rekomendasi kebijakan pengelolaan RS |
|
Kuliah 3x50 menit |
|
Integrasi OB, MSDM, kepemimpinan, komunikasi, dan manajemen perubahan dalam kasus RS Tim dosen pengampu |
25%
|
|
| Total Bobot Penilaian | 100% | |||||||
Daftar Tugas & Penilaian
2
Ujian online berupa Kuis MyKlass (MCQ & True/False)
Sub-CPMK 1.1.2
Deskripsi Penilaian
Mengukur penguasaan konsep perilaku organisasi, desain dan budaya RS, nilai-nilai Islami, serta implikasinya pada kinerja.
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Ketepatan jawaban (100%)
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70)
Bentuk & Format Luaran
Skor otomatis di MyKlass.
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
4
Tugas individu (analisis kasus 1.000-1.200 kata)
Sub-CPMK 2.1.2
Deskripsi Penilaian
Menganalisis kasus nyata di RS terkait perilaku individu (personality, motivasi, kepuasan kerja) dan dampaknya pada produktivitas, serta solusi berbasis teori
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Diagnosis masalah dan akar penyebab (30%).
Aplikasi teori dan bukti riset (30%).
Rekomendasi perbaikan yang feasible (25%).
Kerapian penulisan dan sitasi (15%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Naskah analisis + daftar pustaka APA
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
8
Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM + presentasi)
Sub-CPMK 3.1.2
Sub-CPMK 1.1.1
Sub-CPMK 2.1.1
Sub-CPMK 2.1.3
Sub-CPMK 2.1.4
Deskripsi Penilaian
Menyusun analisis kebutuhan SDM unit RS (ABK/WISN) dan rencana pemenuhannya, mencakup rekrutmen, seleksi, dan retensi
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Metodologi perencanaan SDM (ABK/WISN) dan asumsi (35%).
Keterkaitan dengan strategi HR (35%).
Kualitas analisis dan presentasi (15%).
Kelengkapan dan kerapian dokumen (15%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Laporan analisis kebutuhan SDM + slide presentasi
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
11
Tugas individu (esai reflektif + rencana aksi)
Sub-CPMK 5.1.2
Deskripsi Penilaian
Menyusun rencana aksi membangun budaya belajar tim di unit RS, termasuk mekanisme coaching dan tolok ukur hasil (KPI)
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Kejelasan rencana budaya belajar dan coaching (35%).
Keterpautan KPI dengan tujuan unit (35%).
Kualitas refleksi dan evidence (20%).
Kerapian dokumen (10%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Naskah esai + matriks KPI (lampiran)
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
12
Praktik/observasi terstruktur + reflection memo
Sub-CPMK 5.1.3
Deskripsi Penilaian
Mempraktikkan dan mengobservasi keterampilan interpersonal pemimpin RS, lalu menuliskan refleksi kritis dan rencana perbaikan
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Aplikasi teknik interpersonal (listening, feedback) (40%).
Refleksi kritis dan rencana perbaikan (40%).
Kelengkapan bukti (20%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Activity log kurang lebih 90 menit; reflection memo 800-1.000 kata
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
13
Simulasi/role-play (sinkron) + position paper
Sub-CPMK 5.1.4
Deskripsi Penilaian
Simulasi kasus konflik RS yang melibatkan stakeholder; mahasiswa menyusun position paper dan mempraktikkan strategi komunikasi dan negosiasi
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Strategi komunikasi dan ketepatan pesan (30%).
Negosiasi/mediasi: taktik dan etika (40%).
Kolaborasi dan partisipasi (10%).
Kualitas position paper (20%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Slide (opsional) + position paper
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
14
Tugas individu (rencana perubahan berbasis model Kotter/ADKAR)
Sub-CPMK 5.2.1
Deskripsi Penilaian
Merancang rencana perubahan (service/culture/process) di RS dengan kerangka Kotter/ADKAR, termasuk stakeholder mapping dan risiko
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Diagnosis kebutuhan dan urgensi perubahan (25%).
Desain langkah perubahan dan stakeholder mapping (35%).
Manajemen risiko dan komunikasi (20%).
Keterpautan nilai Islami dan etika (20%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Dokumen rencana perubahan + roadmap
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
16
Ujian Akhir Semester (paper analitis + presentasi)
Sub-CPMK 5.2.3
Sub-CPMK 3.1.1
Sub-CPMK 3.1.3
Sub-CPMK 5.1.1
Sub-CPMK 5.2.2
Deskripsi Penilaian
Analisis studi kasus terpadu (OB-HRM-leadership-komunikasi-perubahan) dan rekomendasi kebijakan untuk konteks RS
Metode Penilaian
Indikator & Kriteria
Kedalaman analisis lintas topik (35%).
Kelayakan dan dampak rekomendasi kebijakan (35%).
Integritas akademik dan sitasi (10%).
Kualitas presentasi (20%).
Rubrik 4 level: 4 Unggul (86-100), 3 Baik (76-85), 2 Cukup (70-75), 1 Perlu perbaikan (<70).
Bentuk & Format Luaran
Paper .pdf/.docx + slide .pdf |
Pustaka Utama
Informasi Lainnya
Matriks Evaluasi & Penilaian
| Minggu | CPL | CPMK | Sub-CPMK | Bobot Sub-CPMK (%) | Indikator Penilaian | Bentuk Penilaian | Bobot CPMK (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
CPL 1 |
CPMK 1.1
Mampu menghasilkan nilai tambah dalam proses pengelolaan fasilitas pelayanan kesehatan perseorangan/rumah sakit melalui penerapan fungsi manajemen, prinsip bisnis dan pelayanan berdasarkan nilai-nilai islami |
Sub-CPMK 1.1.2
Mampu mengevaluasi budaya organisasi rumah sakit berbasis nilai-nilai Islami untuk mendukung transformasi organisasi |
5%
|
|
Ujian online berupa Kuis MyKlass (MCQ & True/False) |
Total
7%
|
|
8
|
Sub-CPMK 1.1.1
Mampu menganalisis konsep perilaku organisasi rumah sakit sebagai dasar pengelolaan organisasi pelayanan kesehatan |
2%
|
|
Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM + presentasi) |
|||
|
4
|
CPL 2 |
CPMK 2.1
Mampu menyelaraskan antara individu dan pengelolaan fasilitas pelayanan kesehatan perseorangan/rumah sakit sesuai dengan standar etika dan profesi dengan cara membangun kompetensi individu |
Sub-CPMK 2.1.2
Mampu menyusun desain jabatan (job design), analisis jabatan (job analysis), dan perencanaan SDM rumah sakit |
5%
|
|
Tugas individu (analisis kasus 1.000-1.200 kata) |
Total
15%
|
|
8
|
Sub-CPMK 2.1.1
Mampu menganalisis konsep Human Resource Management dalam pengelolaan rumah sakit |
3%
|
|
Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM + presentasi) |
|||
|
Sub-CPMK 2.1.3
Mampu merancang proses rekrutmen, seleksi, dan staffing tenaga kesehatan sesuai kebutuhan organisasi rumah sakit |
4%
|
|
Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM + presentasi) |
||||
|
Sub-CPMK 2.1.4
Mampu mengevaluasi strategi pengembangan SDM melalui pendidikan, pelatihan, dan manajemen talenta rumah sakit |
3%
|
|
Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM + presentasi) |
||||
|
8
|
CPL 3 |
CPMK 3.1
Mampu membangun iklim dan budaya organisasi untuk beradaptasi dan mentransformasi seluruh elemen organisasi melalui kepemimpinan yang efektif (team leadership dan drive result) |
Sub-CPMK 3.1.2
Mampu menghitung dan mengevaluasi kebutuhan SDM rumah sakit berdasarkan metode Analisis Beban Kerja (ABK/WISN) |
20%
|
|
Ujian Tengah Semester (analisis kebutuhan dan perencanaan SDM + presentasi) |
Total
27%
|
|
16
|
Sub-CPMK 3.1.1
Mampu menganalisis pengaruh karakteristik individu, kepribadian, dan motivasi terhadap produktivitas kerja SDM rumah sakit |
4%
|
|
Ujian Akhir Semester (paper analitis + presentasi) |
|||
|
Sub-CPMK 3.1.3
Mampu merancang system penilaian kinerja (performance appraisal) dan indikator kinerja SDM rumah sakit |
3%
|
|
Ujian Akhir Semester (paper analitis + presentasi) |
||||
|
11
|
CPL 5 |
CPMK 5.1
Mampu membangun komunikasi sebagai manajer/leader fasilitas pelayanan kesehatan dalam melakukan advokasi, negosiasi (mediasi) sehingga berhasil membangun kemitraan secara berkesinambungan dengan pemangku kepentingan |
Sub-CPMK 5.1.2
Mampu menerapkan prinsip komunikasi efektif dalam kepemimpinan dan manajemen rumah sakit |
5%
|
|
Tugas individu (esai reflektif + rencana aksi) |
Total
17%
|
|
12
|
Sub-CPMK 5.1.3
Mampu menerapkan teknik advokasi, negosiasi, dan mediasi dalam penyelesaian konflik organisasi rumah sakit |
5%
|
|
Praktik/observasi terstruktur + reflection memo |
|||
|
13
|
Sub-CPMK 5.1.4
Mampu membangun kemitraan strategis dengan stakeholder internal dan eksternal rumah sakit melalui komunikasi yang efektif |
5%
|
|
Simulasi/role-play (sinkron) + position paper |
|||
|
16
|
Sub-CPMK 5.1.1
Mampu menganalisis regulasi, hukum ketenagakerjaan, dan aspek etik yang berkaitan dengan pengelolaan SDM rumah sakit |
2%
|
|
Ujian Akhir Semester (paper analitis + presentasi) |
|||
|
14
|
CPL 5 |
CPMK 5.2
Mampu menerapkan kepemimpinan dan manajemen perubahan dalam membangun serta mengelola rumah sakit, termasuk menganalisis kasus leadership secara terpadu untuk merumuskan rekomendasi kebijakan |
Sub-CPMK 5.2.1
Mampu mengevaluasi berbagai teori dan gaya kepemimpinan dalam pengelolaan rumah sakit |
6%
|
|
Tugas individu (rencana perubahan berbasis model Kotter/ADKAR) |
Total
34%
|
|
16
|
Sub-CPMK 5.2.3
Mampu menyusun rencana manajemen perubahan (change management) untuk mendukung transformasi dan keberlanjutan organisasi rumah sakit |
25%
|
|
Ujian Akhir Semester (paper analitis + presentasi) |
|||
|
Sub-CPMK 5.2.2
Mampu merancang strategi kepemimpinan tim (team leadership) untuk meningkatkan kinerja organisasi rumah sakit |
3%
|
|
Ujian Akhir Semester (paper analitis + presentasi) |
||||
| Total Bobot Keseluruhan CPMK |
100%
|
||||||
Referensi
Pustaka Wajib (Utama)
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational Behavior (19th ed.). Pearson.
Northouse, P. G. (2024). Leadership: Theory and Practice (11th ed.). SAGE.
Yukl, G., & Gardner, W. (2019). Leadership in Organizations (9th ed.). Pearson.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.
Armstrong, M., & Taylor, S. (2023). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice (18th ed.). Kogan Page.
Fried, B. J., & Fottler, M. D. (Eds.). (2018). Human Resources in Healthcare: Managing for Success (5th ed.). Jones & Bartlett Learning.
McConnell, C. R. (2021). The Effective Health Care Supervisor (9th ed.). Jones & Bartlett Learning.
Buchbinder, S. B., Shanks, N. H., & Kite, B. (2021). Introduction to Health Care Management (4th ed.). Jones & Bartlett Learning.
Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2021). Reframing Organizations: Artistry, Choice, and Leadership (7th ed.). Jossey-Bass.
Kotter, J. P. (2012). Leading Change. Harvard Business Review Press.
Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (2011). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In (3rd ed.). Penguin.
Beekun, R. I., & Badawi, J. (2012). Leadership: An Islamic Perspective (rev. ed.). IIIT.
Pustaka Pendukung (Tambahan)
Ulrich, D., Brockbank, W., Younger, J., & Ulrich, M. (2012). HR from the Outside In. McGraw-Hill.
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Chicago Business Press.
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2021). Fundamentals of Human Resource Management (9th ed.). McGraw-Hill.
Mathis, R. L., Jackson, J. H., Valentine, S., & Meglich, P. (2016). Human Resource Management (15th ed.). Cengage.
Notoatmodjo, S. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia Kesehatan. Rineka Cipta.
Kreitner, R., & Kinicki, A. (2013). Organizational Behavior (10th ed.). McGraw-Hill.
Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler.
Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin, 63(6), 384–399.
Lewicki, R. J., Barry, B., & Saunders, D. M. (2020). Negotiation (8th ed.). McGraw-Hill.
Keyton, J. (2017). Communication & Organizational Culture (2nd ed.). SAGE.
Whetten, D. A., & Cameron, K. S. (2016). Developing Management Skills (9th ed.). Pearson.
Ali, A. J. (2005). Islamic Perspectives on Management and Organization. Edward Elgar.
Beekun, R. I. (1997/2019). Islamic Business Ethics. IIIT.
Zainuddin, M. (2017). Kepemimpinan dalam Islam. Prenadamedia.
Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS). (2018). Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) Edisi 1.1.
Kementerian Kesehatan RI. (2017). Pedoman Perencanaan SDM Kesehatan.
World Health Organization. (2016). Global Strategy on Human Resources for Health: Workforce 2030.
Azwar, A. (2010). Pengantar Administrasi Kesehatan. Binarupa Aksara.
McLaughlin, D. B., & Olson, J. R. (2017). Healthcare Operations Management (3rd ed.). Health Administration Press.